黑龙江省哈尔滨市人民政府


哈政发法字[2006]14号

哈尔滨市人民政府关于印发《哈尔滨市行政机关工作人员违反<哈尔滨市人民政府关于行政机关工作人员的七条禁令>投诉处理暂行办法》的通知




各区、县(市)人民政府，市政府各委、办、局：

　　现发布《哈尔滨市行政机关工作人员违反<哈尔滨市人民政府关于行政机关工作人员的七条禁令>投诉处理暂行办法》，自2006年4月1日起施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○六年三月十五日



哈尔滨市行政机关工作人员
违反《哈尔滨市人民政府关于行政机关
工作人员的七条禁令》投诉处理暂行办法





　　第一条 为贯彻落实《哈尔滨市人民政府关于行政机关工作人员的七条禁令》(以下简称《七条禁令》)，规范行政行为，严肃行政纪律，提高行政效能，根据国家和省的有关规定，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于本市各级行政机关工作人员违反《七条禁令》行为的投诉和处理。

　　第三条 本办法由本市各级行政机关依据职责权限负责组织实施。

　　第四条 行政相对人(以下简称投诉人)对行政机关工作人员有违反《七条禁令》行为的投诉，可以采取当面、信函和电话方式进行，并有明确的投诉对象。投诉内容应当具体、客观、真实，并告知本人真实姓名、工作单位、联系方式。

　　投诉人对行政机关工作人员有违反《七条禁令》行为的投诉，应当遵守法律、法规和规章规定，不得影响国家行政机关的正常工作秩序，不得损害被投诉人的合法权益。

　　第五条 各级行政机关和行政监察部门(以下简称行政机关)应当指定专人负责受理和处理投诉事宜，并按下列规定办理：

　　(一)当面或者电话投诉的，应当耐心接待(接听)，问清情况，如实记录。属于受理范围的，应当告知已被受理；不属于受理范围的，应当告知其向有管辖权的机关投诉。

　　(二)对通过信函进行投诉的，应当逐件认真登记，确定是否受理。属于受理范围的，应当告知投诉人该投诉已被受理；不属于受理范围的，应当根据投诉问题的性质、内容和管辖权限，及时交办、转办或者明确不予受理，并告知投诉人。

　　(三)行政机关对受理的投诉应当在10个工作日内进行调查核实，根据调查结果提出处理意见或者进行问责。

　　(四)投诉事项办结后，应当将办理结果告知投诉人。

　　第六条 行政机关对投诉事项进行调查核实时，可以依法要求被投诉人的单位或者个人协助、配合调查，提供与投诉事项有关的文件、资料，可以要求投诉人提供相关的文件、资料，并就投诉事项进行举证。

　　第七条 投诉的事项经查证属实，对被投诉人员按照管理权限，分别由人事、行政监察部门按下列规定处理：

　　(一)当年被投诉1次的，进行诫勉谈话，并在单位内部通报批评。

　　(二)当年被投诉累计2次的，年度考核不得评为优秀等次。其中，处、科(股)级领导职务人员，年度考核确定为基本称职等次，扣发年终一次性奖金。

　　(三)当年被投诉累计3次的，给予警告或者记过处分，年度考核确定为基本称职等次，扣发年终一次性奖金。其中，处、科(股)级领导职务人员，年度考核确定为不称职等次，予以降职。

　　(四)当年被投诉累计4次的，给予记大过或者降级处分，年度考核确定为不称职等次，予以降职，扣发年终一次性奖金。其中，处、科(股)级领导职务人员，责令其辞去领导职务。

　　(五)当年被投诉累计5次的，给予撤职处分，情节严重的给予开除处分，对于不宜开除的予以辞退。

　　通过检查、暗访、新闻媒体或者信件等其他途径发现违反《七条禁令》的行为，经查证属实的，按本条前款规定执行。

　　第八条 投诉人对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起l5个工作日内向做出处理决定的机关提出复核申请，复核机关应当在接到复核申请后的30个工作日内作出复核决定。对复核决定仍不服的，可向同级或者市监察部门提出申诉。

　　被投诉人对处理决定不服的，可向原处理机关申请复核；对复核结果不服的，可按管理权限向同级或者市监察部门提出申诉。

　　第九条 任何单位和个人不得以任何借口阻拦、压制投诉，或者打击报复投诉人。

　　第十条 对依照公务员制度管理和法律、法规授权管理公共事务的组织的工作人员违反《七条禁令》行为的投诉和处理，参照本办法执行。

　　第十一条 本办法自2006年4月1日起施行。


中国专利局


中华人民共和国专利局公告（第三十号）专利缴费手续

1990年8月27日，专利局

为了减少专利缴费中的差错和失误，保障专利事务处理的及时顺利进行，我局依据专利法实施细则第83条、第95条，对专利缴费手续作以下规定：
一、各种专利费用，可以通过邮局或者银行汇，也可以直接向我局缴纳，但不得使用电汇。
二、通过邮局向我局汇付各种专利费用的，应当在汇款人附言栏中写明专利申请号（包括校验位）、费用名称、发明创造名称和申请人。
三、通过银行向我局信汇各种专利费用的，应当在银行信汇单第四联背面粘贴缴费单（缴费单标准格式附后，没有缴费单的可以按标准格式绘制或复印），缴费单中所有栏目均应当填写清楚无误。
四、直接向我局缴纳各种专利费用的，应当出示受理通知书或授权通知书，没有上述文件的，应当填写缴费单。
五、通过邮局或者银行汇付各种专利费用的，在收到我局开出的收费发票后，应当及时核对发票上开列的专利申请号、费用名称、金额和汇款日期。如发现上述项目与原汇单项目不一致的，应当在收到发票之日起15天内用标准格式的意见陈述书向我局陈述意见，说明差错项目，附具发票和汇款凭证或证据的复印件，经我局核实确无缴费人责任和过错的，我局应当予以改正差错并维持原缴费日；如发现专利申请号有明显笔误，而且责任和过错又在缴费人的，可以在收到发票之日起7天内用标准格式的意见陈述书向我局陈述意见，说明出错原因和正确的专利申请号，经我局同意后予以改正差错并以缴费人提交意见陈述书之日为缴费日。
六、直接向我局缴纳各种专利费用的，在我局开出收费发票后，应当核对发票上开列的全部项目，如发现有误的，应在当时要求我局更正，我局应当立即予以更正。
七、未按上述规定办理缴费手续或者因缴费手续不当（例如缴费单上所列的项目填写不全或者有误），造成所缴款项被挂帐或者退款的，均视为未缴费。
本公告自一九九0年十一月一日起实行。
特此公告。
缴 费 单
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申请号 | | | | | | | | | | | 申请人------------
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发明名称------------------------------------------------------------------
汇款人及 所在地区
通讯地址------------------------------------邮政编码----------------------
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|费用名称| | | | |
|--------|--------|--------|--------|--------|
|金 额| | | | |
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注：1．缴纳各种费用均应详细、正确填写本单，每一项专利使用一张缴费单。切勿使用电汇。
2．银行汇付时，请将本单贴在信汇单第四联背后，邮局汇付时，请将本单内容填在汇单附言栏内。
3．中国专利局开户银行：中国工商银行北京市海淀区北太平庄服务所，帐号：144005--63。